ご利用店舗から弊社へのご利用情報到着までにタイムラグが発生するため、カードのご利用からご利用通知の配信までに時間を要する場合があります。

◆タイムラグが発生する取引の例

・ネットショッピングでのご利用

・予約商品の購入等でのご利用

・iDでのご利用

なお、その他に考えられる原因は以下のとおりです。

以下に該当する場合は、ご利用通知が配信されません。

・ご利用金額が10円以下

・公共料金、通話料、インターネットプロバイダーなどの継続的なサービスのお支払い

・ガソリンスタンドでのお支払い

・一部ホテルでのお支払い

・ETCやPiTaPaなどの一部の電子マネー利用

・その他、弊社が指定したご利用店の利用内容

通知方法をメールに設定している場合、「vpass.ne.jp」（※）からのメールが受信できるよう、端末での設定をお願いします。

※Oliveフレキシブルペイ（デビットモード）の場合は「smbc-card.com」

カードを複数枚お持ちの場合、カードごとにご利用通知サービスにお申し込みいただく必要があります。WEBサービス「Vpass」またはVpassアプリよりお手続きください。

また、LINEでの通知をご希望の場合は、LINEによるVpassID連携サービスの設定が必要です。

■WEBサービス「Vpass」

以下のリンクより、操作中のカードを対象カードに変更してお申し込みください。

‣ ご利用通知サービス

■Vpassアプリ

＜手順＞

1．Vpassアプリにログイン

2．ホーム画面上部で対象のカードを選択

3．画面右下の「メニュー」をタップ

4．「安心・安全サービス」＞ご利用通知サービス

5．設定の確認・変更はこちら

以降は画面の案内に沿ってお手続きください。

・一部のビジネスカードおよび一部のコーポレートカードはご利用通知サービス対象外となります。

・LINE通知サービスについて、90日間、Vpass LINEミニアプリ（※）のご利用がない場合はID連携状態が無効となり、再度Vpass IDとパスワードをご入力のうえ、利用申込が必要となります。　　　

※Vpass LINEミニアプリの起動は、LINEトーク画面の「お支払い金額／ポイント」などのボタンを押して頂くと可能です。

LINEによるVpassID連携サービスについては、以下のリンクをご確認ください。

‣ LINEによるVpassID連携サービス

［関連するFAQ］

▸Q：利用通知を受け取る方法（メール・Vpassアプリプッシュ・LINE）を変更することはできますか？