カードを退会(解約)しましたが、請求があります。なぜですか?

退会(解約)後のカードでご請求が発生する場合、以下の原因が考えられます。

(1)公共料金などの継続的なお支払いにカードを利用されている
カードの退会(解約)後に、各契約会社へカード退会の連絡をしていない場合、退会したカード番号に請求が発生します。必ずお客さまご自身より各契約会社へご連絡いただき、お支払い情報の変更手続きをしてください。

<継続的なお支払いの例>
・インターネットのプロバイダー料金
・携帯電話の通信料
・保険料の支払い
・定期的に発生する各種会費、サービスの提供料、サブスクリプションサービスなど

(2)カード退会前にカードのご利用があった
ご利用店舗から当社にご利用データが届く時期により、退会後にご請求となる場合があります。

(3)クレジットカードのご利用残高がある
リボ払い・分割払い・キャッシングリボ払いなどの残高が残っている場合、カード退会後も引き続きご請求させていただきます。なお、支払い方法に変更はなく、引き続きリボ払い・分割払いでお支払いいただきます。


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