クレジットカードを使っていないのに「ご利用（支払い）通知」があった場合、どうすればよいですか？
通知方法を以下より選択してください。
メールまたはVpassアプリ
「買物」通知の前後に、「返品（または取消）」の通知はありますか？
あり
インターネットショッピングサイトなどにカード情報を登録した際に、カード会社へ利用照会後、その照会を取り消すといった有効性確認の処理が行われる場合があります。
有効性確認が行われる主なご利用は以下のとおりです。
＜有効性確認が行われる主なケース＞
・携帯の機種や契約を変更した時
・公共料金やジムの支払いなど、定期的な支払いの契約や変更をした時
・インターネットショッピングサイトやアプリにカード情報を登録した時
・ホテルの宿泊予約や商品の購入予約をした時
なお、有効性確認は、実際のご利用金額やご利用日時と異なる場合がありますが、実際には正しいご利用金額やご利用日（購入後や宿泊後）でご請求いたします。
ご請求についてはWEB明細書にてご確認ください。
※ご利用日の翌日～2週間後に反映します。
◆利用した覚えのない明細がある場合
以下のリンクより不正利用として弊社までご申請ください。
弊社にて不正な利用と判断した場合は、不正利用の申請をしていただいた日から遡って60日前までのご利用について損害を補償いたします。
※WEB明細書に反映していない明細はお問い合わせいただけません。
◆カードを停止したい場合
ご利用通知に身に覚えがなく、第三者による不正利用がご心配な場合は、カードの無効化または一時的にカードを停止することができます。
以下のリンクよりお手続きください。
【ご注意】
現在、弊社からの通知を装った不審なメールが確認されています。弊社からの通知かどうか判断に迷われる場合は以下のリンクをご確認ください。
なし
ご利用通知の利用先はどのように表示されていますか？
ご利用店名
【ご利用店名に覚えがある】
ご利用先によっては、実際のご利用日時ではなく、深夜などにご利用通知が届く場合があります。
＜実際のご利用日時と通知の日時が異なる利用先（一例）＞
・インターネットでのお買い物（Amazonなど）
・SBI証券の投資信託の積立（毎月13～15日頃通知）
・通話料、通信料
・保険料
・ジムやファンクラブ等の会費
・食品や化粧品等の定期購入
・公共料金のお支払い
【ご利用店名に覚えがない】
店名ではなく、商業施設や運営会社の名称が記載されることがあります。通知に表示されている金額にお心あたりがないかご確認ください。
なお、実際のご利用店名は通知が届いた翌日～2週間ほどで、WEB明細書に表示されるため、以下のリンクよりご確認ください。
‣ WEB明細書
◆WEB明細書を確認してもご利用に覚えがない場合
以下のリンクより不正利用として弊社までご申請ください。
弊社にて不正な利用と判断した場合は、不正利用の申請をしていただいた日から遡って60日前までのご利用について損害を補償いたします。
※ WEB明細書に反映していない明細はお問い合わせいただけません。
◆カードを停止したい場合
ご利用通知に身に覚えがなく、第三者による不正利用がご心配な場合は、カードの無効化または一時的にカードを停止することができます。
以下のリンクよりお手続きください。
【ご注意】
現在、弊社からの通知を装った不審なメールが確認されています。弊社からの通知かどうか判断に迷われる場合は以下のリンクをご確認ください。
Visa加盟店またはMastercard加盟店
カードのご利用先によっては実際に利用した店舗名ではなく、「Visa加盟店」または「Mastercard加盟店」という表示で、ご利用通知が届く場合があります。
また、実際のご利用日時ではなく、深夜などにご利用通知が届く場合もあります。
＜実際のご利用日時と通知の日時が異なる利用先（一例）＞
・インターネットでのお買い物（Amazonなど）
・通話料、通信料
・保険料
・ジムやファンクラブ等の会費
・食品や化粧品等の定期購入
・公共料金のお支払い
・iDでのご利用分
・公共交通機関でのタッチ決済ご利用分
※同じ鉄道会社での1日分の利用額をまとめて翌日付けで通知する場合があります。
（例：片道料金×2回で通知ではなく、往復料金を合計し翌日に1回通知）
実際のご利用店名は通知が届いた翌日～2週間ほどで、WEB明細書に表示されるため、以下のリンクよりご確認ください。
▸ WEB明細書
◆WEB明細書を確認してもご利用に覚えがない場合
以下のリンクより不正利用として弊社までご申請ください。
弊社にて不正な利用と判断した場合は、不正利用の申請をしていただいた日から遡って60日前までのご利用について損害を補償いたします。
※ WEB明細書に反映していない明細はお問い合わせいただけません。
◆カードを停止したい場合
ご利用通知に身に覚えがなく、第三者による不正利用がご心配な場合は、カードの無効化または一時的にカードを停止することができます。
以下のリンクよりお手続きください。
【ご注意】
現在、弊社からの通知を装った不審なメールが確認されています。弊社からの通知かどうか判断に迷われる場合は以下のリンクをご確認ください。
LINE
「買物」通知の前後に、「返品（または取消）」の通知はありますか？
あり
インターネットショッピングサイトなどにカード情報を登録した際に、カード会社へ利用照会後、その照会を取り消すといった有効性確認の処理が行われる場合があります。
有効性確認が行われる主なご利用は以下のとおりです。
＜有効性確認が行われる主なケース＞
・携帯の機種や契約を変更した時
・公共料金やジムの支払いなど、定期的な支払いの契約や変更をした時
・インターネットショッピングサイトやアプリにカード情報を登録した時
・ホテルの宿泊予約や商品の購入予約をした時
なお、有効性確認は、実際のご利用金額やご利用日時と異なる場合がありますが、実際には正しいご利用金額やご利用日（購入後や宿泊後）でご請求いたします。
ご請求についてはWEB明細書にてご確認ください。
※ご利用日の翌日～2週間後に反映します。
◆利用した覚えのない明細がある場合
以下のリンクより不正利用として弊社までご申請ください。
弊社にて不正な利用と判断した場合は、不正利用の申請をしていただいた日から遡って60日前までのご利用について損害を補償いたします。
※ WEB明細書に反映していない明細はお問い合わせいただけません。
◆カードを停止したい場合
ご利用通知に身に覚えがなく、第三者による不正利用がご心配な場合は、カードの無効化または一時的にカードを停止することができます。
以下のリンクよりお手続きください。
なし
ご利用通知のご利用店名はどのように表示されていますか？
Visa加盟店またはMastercard加盟店
カードのご利用先によっては実際に利用した店舗名ではなく、「Visa加盟店」または「Mastercard加盟店」という表示で、ご利用通知が届く場合があります。
また、実際のご利用日時ではなく、深夜などにご利用通知が届く場合もあります。
＜実際のご利用日時と通知の日時が異なる利用先（一例）＞
・インターネットでのお買い物（Amazonなど）
・通話料、通信料
・保険料
・ジムやファンクラブ等の会費
・食品や化粧品等の定期購入
・公共料金のお支払い
・iDでのご利用分
・公共交通機関でのタッチ決済ご利用分
※同じ鉄道会社での1日分の利用額をまとめて翌日付けで通知する場合があります。
（例：片道料金×2回で通知ではなく、往復料金を合計し翌日に1回通知）
実際のご利用店名は通知が届いた翌日～2週間ほどで、WEB明細書に表示されるため、以下のリンクよりご確認ください。
‣ WEB明細書
◆WEB明細書を確認してもご利用に覚えがない場合
以下のリンクより不正利用として弊社までご申請ください。
弊社にて不正な利用と判断した場合は、不正利用の申請をしていただいた日から遡って60日前までのご利用について損害を補償いたします。
※WEB明細書に反映していない明細はお問い合わせいただけません。
◆カードを停止したい場合
ご利用通知に身に覚えがなく、第三者による不正利用がご心配な場合は、カードの無効化または一時的にカードを停止することができます。
以下のリンクよりお手続きください。
ご利用店名
【ご利用店名に覚えがある】
ご利用先によっては、実際のご利用日時ではなく、深夜などにご利用通知が届く場合があります。
＜実際のご利用日時と通知の日時が異なる利用先（一例）＞
・インターネットでのお買い物（Amazonなど）
・SBI証券の投資信託の積立（毎月13～15日頃通知）
・通話料、通信料
・保険料
・ジムやファンクラブ等の会費
・食品や化粧品等の定期購入
・公共料金のお支払い
【ご利用店名に覚えがない】
店名ではなく、商業施設や運営会社の名称が記載されることがあります。通知に表示されている金額にお心あたりがないかご確認ください。
なお、実際のご利用店名は通知が届いた翌日～2週間ほどで、WEB明細書に表示されるため、以下のリンクよりご確認ください。
‣ WEB明細書
◆WEB明細書を確認してもご利用に覚えがない場合
以下のリンクより不正利用として弊社までご申請ください。
弊社にて不正な利用と判断した場合は、不正利用の申請をしていただいた日から遡って60日前までのご利用について損害を補償いたします。
※WEB明細書に反映していない明細はお問い合わせいただけません。
◆カードを停止したい場合
ご利用通知に身に覚えがなく、第三者による不正利用がご心配な場合は、カードの無効化または一時的にカードを停止することができます。
以下のリンクよりお手続きください。