「三井住友カード」を名乗る不審なメールが、弊社カードをお持ちでない方も含めて、不特定多数の方に送信されています。不審なメールの見分け方や、対処方法は以下をご確認ください。

以下のリンクよりご確認ください。

‣ 不審なメールの見分け方

不審なメールやSMSを受け取った場合は、開封せず速やかに削除してください。

メールを開封してしまった場合でも、添付ファイルやメールに記載のリンク先はタップ（クリック）しないでください。

万が一、添付ファイルやリンク先をタップ（クリック）してしまった場合は、コンピュータウィルスに感染する可能性があるため、ウィルス対策ソフトを最新化のうえ、ウィルススキャン及び駆除をお勧めいたします。

カードを不正に利用される可能性があるため、速やかにカードの利用停止手続きを行ってください。また、VpassIDやパスワードも入力してしまった場合はID・パスワードの変更手続きも行ってください。

‣ カードの利用停止手続きはこちら

‣ VpassID・パスワードなどの変更手続きはこちら

弊社では不正利用検知システムを導入しており、不正利用の可能性を検知した際には、SMS・メール・Vpassアプリプッシュ通知・LINEのいずれかの方法でご利用確認の通知をお送りしております。

詳細は以下のリンクをご確認ください。

‣ 三井住友カードから「ご利用確認のお願い」または「カードのご利用確認にご協力をお願いいたします」という通知が届きました。どうすればよいですか？

［関連するFAQ］

‣ Q：三井住友カードからSMS（ショートメッセージ）が届くことはありますか？

‣ Q：カードを利用していないのに、認証コード（ワンタイムパスワード）が届きました。