VpassIDまたはパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか？
カードの種類によってご案内が異なります。
以下よりご選択いただき、ご確認ください。
ナンバーレス・カードレスカードをお持ちの方
以下のリンクより、再度Vpass登録のお手続きをお願いいたします。
‣ Vpass登録
※再度登録をしても、過去のご利用明細やポイントなどは引き続きご確認いただけます。
※16桁のカード番号はカード送付時にカードが貼り付けられていた台紙の下部に記載されています。
◆カード送付時の台紙イメージ
（赤枠箇所にカード番号が記載されています）
◆上記をご確認いただいても解決しない場合
お電話（自動音声）にて、VpassにログインしていただくためのID・パスワードの仮発行手続きを承ります。ご登録の携帯電話番号宛てにSMSで仮のID・パスワードをお送りいたしますので、以下の電話番号までご連絡いただきお手続きください。
お問い合わせ
自動音声でのVpassID・パスワード仮発行手続き
受付時間 ／ 24時間
※この電話は東京・大阪に着信し、通話料はお客さま負担となります。
※カードがお手元にある本会員さまのみご利用いただけます。
※ご登録の携帯電話番号からおかけください。
※システムメンテナンスにより、お手続きができない場合がございます。
※30分以上経過してもSMSが届かない場合は時間を置いてから再度お手続きください。
【ご注意】
クレジットモードについてお電話で問い合わせいただく際は、クレジットモード専用カード番号が必要です。
［関連するFAQ］
Oliveフレキシブルペイをお持ちの方
以下のリンクより、再度Vpass登録のお手続きをお願いいたします。
‣ Vpass登録
なお、Vpass登録に必要な4980から始まるカード番号は以下リンク先に記載の方法でご確認ください。
※再度登録をしても、過去のご利用明細やポイントなどは引き続きご確認いただけます。
上記以外のカードをお持ちの方
以下のリンクより、再度Vpass登録のお手続きをお願いいたします。
‣ Vpass登録
※再度登録をしても、過去のご利用明細やポイントなどは引き続きご確認いただけます。