カードの審査状況を確認するためのお申込番号がわかりません。どうすればよいですか？
お申込番号は、原則としてカードの「お申し込み完了画面」または、お申し込み完了時に弊社からお送りする「メール」に記載されています。
メールが見つからない場合や、完了画面を閉じてしまった場合は、お申し込みいただいたカードの種類をご確認のうえ、以下をご確認ください。
なお、弊社から送信するメールアドレスは、お申し込みのカードの種類が、WEBサービスにて「VpassID」を利用するカードか「セディナビID」を利用するカードかにより異なります。
※以下のリンク先に記載があるカードは、「セディナビID」を利用します。
対象のカードを選択し、ご確認ください。
VpassIDを利用するカード
お申し込み完了時に送信されるメール本文に「お申込番号」が記載されています。
＜メールが見つからない場合＞
メールが見つからない場合は、まず以下の件名や送信元アドレスでメールボックス内を検索してください。
・送信アドレス：ol_entry@smbc-card.com
・メールの件名：「三井住友カード お申込み」または「〇〇 お申込み」
※〇〇にはお申し込みのカードの名称が入ります。
また、迷惑メールの設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられている可能性もございますので、それらのフォルダもご確認ください。
【ご注意】
一部のシステム上の理由により、メールが正常に配信されない場合がございます。お客さまにはご不便をおかけし申し訳ございません。
上記をご確認いただいてもお申込番号が見つからない場合は、お手数ですがカードご契約者ご本人さまより発行照会デスクへご連絡ください。
お問い合わせ
発行照会デスク
受付時間／10:00～17:00 年中無休（12/30～1/3を除く）
セディナビIDを利用するカード
お申し込み完了時に送信されるメール本文に「お申込番号」が記載されています。
＜メールが見つからない場合＞
メールが見つからない場合は、まず以下の送信元アドレスでメールボックス内を検索してください。
送信アドレス：thankyou@ma.vpass.ne.jpまたはcedyna-card@ma.cedyna.co.jp
また、迷惑メールの設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられている可能性もございますので、それらのフォルダもご確認ください。
解決しない場合は、アンサーセンターまでお問い合わせください。