Q-moveに会員登録しましたが、Oliveフレキシブルペイを利用した際の乗車履歴が表示されません。どうしたらいいですか？
Q-moveにて、Oliveフレキシブルペイを利用した際の乗車履歴が表示されない場合、Q-moveでのカードのご登録・履歴参照が正常に処理できていない可能性があります。
以下の２点をお試しください。
１．Q-moveにカードを再登録する
Q-moveにて以下の手順でカード情報を一度削除いただき、カードを再度ご登録ください。
※Oliveフレキシブルペイの家族カードをご利用の場合、「4980」から始まる番号をご登録ください。
【カード情報の削除方法】
（1）Q-moveにログイン
（2）画面右上の「メニュー」をタップ
（3）メニュー内の「カード情報削除」をタップ
（4）カード番号左の「チェックボックス」をタップ
（5）画面下の「削除」をタップ
【カード情報の登録方法】
（1）Q-moveにログイン
（2）画面右上の「メニュー」をタップ
（3）メニュー内の「カード情報登録（２枚目以降）」をタップ
（4）「カードブランド」を選択し、「カード番号」と「有効期限」を入力
（5）画面下の「登録」をタップ
２．スマートフォンのタッチ決済で公共交通機関を利用する
Q-moveに再登録をしたカードを登録しているスマートフォンのタッチ決済で公共交通機関を改めてご利用ください。
設定方法については以下リンクからご確認ください。
ご利用可能な公共交通機関は以下のリンクからご確認いただけます。
上記2点をお試しいただき、改めてQ-moveにて乗車履歴が正しく反映されているかご確認ください。
（公共交通機関のご利用状況により反映は当日～翌日とタイミングが異なる場合がございます。）