ご不在によりVisaギフトカードを受け取れなかった場合は、弊社にカードが戻り次第、ご登録住所あてに再度発送いたします（再送は2回までとなります）ので、もうしばらくお待ちください。

また、引越しなどでVisaギフトカードのお届け先を旧住所にされていた場合、郵便局にて転送サービスの手続きがお済みであれば、転送先のご住所に転送されますが、通常のお届けにかかる期間よりお時間がかかります。お急ぎの場合は状況をお調べいたしますので、お手数ですが三井住友プリペイドデスクまでお問い合わせください。