下記に該当する場合は、カードをご利用いただけない状態のため、ご利用可能額が表示されません。

・紛失や盗難に伴いカードを停止されている

・カードのご利用枠を超えている

・カードのお支払いが遅れている

お支払いが遅れている場合、一時的にサービスをご利用いただけなくなることがあります。詳細は以下のリンクをご確認ください。

‣お支払い日に引き落としができなかった場合は

・弊社の不正利用検知システムでカードのご利用を一時停止している

弊社の不正利用検知システムで不正の懸念があるご利用を検知した場合、カードのご利用を一時停止し、ご自身の利用か確認のお願いをお送りすることがあります。詳細は以下のリンクをご確認ください。

‣クレジットカードが利用できないのですが、どうすればよいですか？

上記に該当せず、継続してVpassをご利用いただけない場合は、お手数ですがカード名義人ご本人さまよりFORYOUデスクへご連絡をお願いいたします。

FORYOUデスク

※この電話は東京・大阪に着信し、通話料はお客さま負担となります。

※Oliveフレキシブルペイのクレジットモードについてお電話で問い合わせいただく際は、クレジットモード専用カード番号が必要です。

受付時間 ／ 10:00～17:00 年中無休 （12/30～1/3を除く）

ご利用の電話機により、つながらない場合は、こちらをご覧ください。

‣ FORYOUデスク　電話番号