Vpassでお支払い口座の変更手続きができない場合、以下のケースが考えられます。

お客さまの状況に最も近いものを選択してください。

一部のカードは、お支払い口座を変更することができません。お持ちのカードが該当しないかご確認ください。

【対象カード】

三井住友銀行キャッシュカード機能付きカード（SMBC CARD・SMBC CARD Suica・One’s CARD・ワンダーカード）、Oliveフレキシブルペイなど

以下のリンク先に記載のない金融機関は、Vpassでお手続きいただけません。

‣ オンライン手続きが可能な金融機関一覧

一覧に記載のない金融機関をご指定の場合は、書面（変更届）でのお手続きとなります。以下のリンクより書面の請求方法をご確認ください。

‣ 支払い口座を「オンライン手続きが可能な金融機関一覧」に載っていない口座に変更したいです。

以下のリンクよりVpassにログインできない場合の手続き方法をご確認いただき、Vpassにログインができたあとに再度口座変更のお手続きをお願いいたします。

‣ Vpassにログインできない方

カード（複数枚ある場合はすべてのカード）のご利用代金がお支払い日に引き落としできなかった場合、お支払いが完了するまで口座の変更手続きができません。

お支払い状況は、以下のリンクよりご確認いただけます。

‣ お支払い状況照会

すでにご登録済みの口座を再度指定された場合、エラーとなります。現在のお支払い口座の確認方法については、以下のリンクよりご確認ください。

‣ 支払い口座に設定している金融機関を確認したい。

お支払い口座とカードの名義が異なっている場合、口座の変更手続きができません。先にカード名義の変更手続きをお願いいたします。

名義の変更手続きをした翌日以降に、口座の変更手続きをしてください。

‣ お名前の変更（カード名義の変更）

［関連するFAQ］

‣カードを切替えたいのですが、手続き方法を教えてください。